IT Servicemanager

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Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Du bist zentrale Ansprechperson für technische und organisatorische Themen bei unseren langjährigen Kund:innen.

1. Du kümmerst dich um die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen.
2. Du stehst in regelmäßiger Abstimmung mit Kund:innen und dem Team der Technik.
3. Zudem wirkst du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit.
4. Auch die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs gehören zu deinen Aufgaben.
5. Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit.

1. Erfahrung im IT Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer Relationship Management.
2. Langjährige IT Berufserfahrung und Interesse an einer Weiterentwicklung ins Servicemanagement.
3. Gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen.
4. Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert.
5. Freude an der Interaktion zwischen Kund:innen (intern und extern) und dem Technikteam.
6. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit, neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr.
• Dein Mehrwert: Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr.
• Dein Workplace: Moderne technische Ausstattung inkl. eigenem Laptop.
• Deine Entwicklung: Durch unseren Bechtle Learning Campus bieten wir dir ein umfangreiches Angebot in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung.
• Gemeinsames Teambuilding: Mitarbeiterevents, wie der jährlich stattfindende Betriebsausflug oder auch die Bechtle Weihnachtsfeier und viel Zeit für's Team.

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt von mindestens 55.000 EUR auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden), wobei eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.