IT-Systemintegrator/in

Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für das Thema Systemintegration begeistert und mit Leidenschaft ihre Arbeit ausführt.

• Technischer Support für unsere Cloudsoftware per E-Mail und Telefon
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
• Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen
• Verwaltung von Support-Tickets
• Umsetzung von Projekten und Innovationen im Zusammenhang mit anderen Kollegen im IT-Service

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert: Erfahrung im technischen Software-Support
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen eine vielseitige Arbeit in einem dynamischen Team an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung