Fachmann fur Fernunterstützung

Wir suchen einen IT-Support Spezialisten, der sich auf das Thema Remote Support spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Unterstützung von Kunden in den Bereichen Windows Client, Linux und macOS.

Die Aufgaben umfassen die Durchführung von IT-Unterstützungs-Aufgaben basierend auf dem übertragenen Ticket sowie individuellen Projektzuweisungen. Darüber hinaus unterstützen Sie remote andere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland.

• Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzern
• Kenntnisse in Bezug auf Windows Client-Betriebssysteme (Windows 10/11) und Client-Hardware
• Kenntnisse in Bezug auf gängige MS Office-Versionen
• Kunde-orientierte Arbeitsweise
• Proaktive und problemorientierte Handlungen sowie Escalation in Fällen von Problemen

• Mahlonderlaubnis (120 CZK) pro Arbeitsshift
• 5 kranktägliche Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Multisportkarte
• Beitrag zur Pensionsversicherung
• Unternehmenstief bereitgestellter Mobiltelefon mit Sprach- und Daten-Tarif und Notebook

Unsere Firma bietet ein vielfältiges Portfolio für Unternehmen und Mittelstand an. Wir bieten standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa.