IT-Service Manager
1 week ago
- Effektive Kommunikation und Zielerreichung stehen bei dir an erster Stelle
- Du legst hohen Wert auf eine gute Organisation und strukturierte Herangehensweise
Seit 20 Jahren verändern wir mit 200+ Gleichgesinnten die digitale Welt. Mit Hauptsitz Hamburg bieten wir Full Service Lösungen in den Bereichen IT, Beratung und Kommunikation. Woher kennt man uns noch? Wir veranstalten einen der größten Digitalisierungskongresse mit der solutions: in Hamburg, das weltweit größte Kickerevent Silpion Kicker Cup SKC, techcamps und weiteren Formate in unserer Academy.
#JobbeschreibungDeine Verantwortung und AufgabenWir suchen dich für die Position als Manager für unser Kundensupport-Team. Wenn du mit Leidenschaft erstklassigen Service bieten, Prozesse verbessern und starke Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufbauen möchtest, freuen wir uns von dir zu hören
Du hältst die Organisation des IT-Support Teams für interne und externe Kunden in der Hand. Du erkennst Verbesserungs- und Weiterentwicklungspotentiale und nutzt die Chancen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Du setzt deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ein, um die beste Lösung für die Kunden mit deinem Team zu erreichen. Du sorgst mit deiner Erfahrung als Teamlead sowie Kenntnissen im Prozess- und Providermanagement für reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäfts und eine stete Weiterentwicklung.
Erkennst Du Dich wieder?- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
- Deine umfangreiche Erfahrung als Team-Lead im Bereich IT-Support bringst du sehr gerne im Tagesgeschäft ein
- Du hast Spaß an der Kommunikation auf Deutsch und auch Englisch
- Lockeres und sehr kollegiales Arbeitsumfeld und flexible Rahmenbedingungen
- Mitarbeit an spannenden, abwechslungsreichen Projekten auf hohem Niveau
- Büro in Hamburg an der Elbe
- Ein engagiertes Team mit motivierten Kollegen
- Flache Hierarchie und eine Kommunikation auf Augenhöhe
- Individuelle Weiterbildung und berufliche Entwicklung
Die Silpion IT Service Management GmbH ist ein Tochterunternehmen der Unternehmensgruppe der Silpion Solutions mit Sitz an den Elbbrücken in Hamburg. Gegründet wurde die Silpion ITSM als eigenständiger Lösungsanbieter für IT Service Management Lösungen im Enterprise Umfeld im Jahr 2015. Mit mehr als 80 hochspezialisierten Experten und langjähriger Erfahrung im IT Projektgeschäft bieten wir ein breites Spektrum an Beratungsdienstleistungen und Implementierungsleistungen an:
● Erbringung von IT Beratungsdienstleistungen wie Prozess- und Strategieberatung
● Customizing von Standard- und Individualsoftware im Enterprise Umfeld
● Entwicklung, Betrieb und Support von IT Software
Nicht alles kann mit einem Label versehen werden – dein Berufswunsch auch nicht? Umso besser. Denn wir suchen immer und können trotzdem nicht sagen, wen wir morgen vielleicht brauchen. Wir wissen nur, dass man lieben soll, was man tut. Wir glauben an das Konzept des Happy Workings. Also schreib uns an: tate@silpion.de deine Wünsche und warum du denkst, das mit uns könnte passen. Vielleicht bist genau du der fehlende Stern in unserem Kosmos.
Was wir von Dir wollen, hast Du nun gelesen.Viel wichtiger ist jedoch, was wir Dir bieten könnenHappy Working als Arbeitskredo, und das stets auf Augenhöhe
HVV-Proficard, Job Rad, Parkplatz direkt auf dem Hof, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterprämien
Arbeiten aus dem Homeoffice oder im Büro & flexible Arbeitszeiten - entscheide du was am besten zu dir passt.
Wir feiern gern gemeinsam: Monatliche Afterwork Partys in unserem Büro, Silpiontage, Boßeln zu Weihnachten, VIP Wacken Tickets und vieles mehr.
Wir erreichen die gesteckten Ziele durch Arbeit auf Augenhöhe über Abteilungsgrenzen hinweg.
Zweimal in der Woche frisch gekochtes Essen, große Getränkeauswahl, Müsli Bar, Obstkiste, Siebträger-Espresso Maschine
Soziales Miteinander, und sollte es mal Reibungen geben: Vertrauenspersonen innerhalb und außerhalb der Firma.
Monatliche Know-How Camps, diverse Weiterbildungen und eigene Academy
Dein Lebenslauf hat Ecken und Kanten? Dein Bild ist nicht perfekt? Für uns zählst Du. Wir suchen nach Charakter-Typen und Silpionaut:innen to be, die in unsere Familie passen.
Du hast dich auf eine offene Stelle oder initiativ beworben. Glückwunsch. Du hast die erste Hürde geschafft. Es folgt unser Telefoninterview. Dies kann mit den People & Development oder direkt mit der Fach-Abteilung stattfinden.
VorstellungsgesprächNächster Punkt auf Deiner Reise: Das Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort mit der Fachabteilung. Du lernst uns kennen und wir Dich. Es kommt etwas darauf an, wie erfahren Du bist, aber eventuell kannst du Deine Coding-Skills noch einmal bei uns beweisen.
Letzter CallDu erhältst von uns einen Anruf und wir tauschen uns aus, ob es für uns und für Dich passt.
Endlich ein Angebot?Wenn es passt für Dich und Du auch super in unseren Kosmos passt, unterbreiten wir Dir gerne ein Angebot.
Hast du Fragen zu Positionen bei Silpion oder zu unserem Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere uns gern unter tate@silpion.de und wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Lena Tate
Director People & Finance
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Executive Management Role
1 week ago
Dublin, Dublin City, Ireland In - Manager Recruitment Full timeCompany ProfileIn-Manager Recruitment specializes in providing recruitment services to the hospitality industry. As a key player in the market, we strive to deliver exceptional recruitment solutions that meet the needs of our clients and candidates.Career OpportunitiesWe are currently seeking an experienced General Manager to join our team. In this role, you...
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General Manager
15 hours ago
Dublin, Dublin City, Ireland In - Manager Recruitment Full timeJoin the KFC Team as our next Restaurant General Manager and discover what it truly means to love your jobWho We Are: Take one man with a big idea, add 11 herbs and spices, grit, ambition, and buckets of heart – you've got KFC.Since 1952, we've been bringing finger lickin' good chicken to the world.But our secret ingredient?Our people.We celebrate...
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Global Service Delivery Manager
3 weeks ago
Dublin, Dublin City, Ireland EOS IT Solutions Full timeOUR COMPANY:EOS IT Solutions is a global technology and logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of services are our top business priorities,...
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Global Service Delivery Manager
1 week ago
Dublin, Dublin City, Ireland EOS IT Solutions Full timeOUR COMPANY:EOS IT Solutions is a global technology and logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of services are our top business priorities,...
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Restaurant Operations Manager
11 hours ago
Dublin, Dublin City, Ireland In - Manager Recruitment Full timeOverviewKFC is a dynamic and fast-paced organization that values innovation, excellence, and customer satisfaction. As a Restaurant General Manager, you will be responsible for leading a high-performing team to achieve exceptional results in a competitive market.Salary€40,000 - €45,000 per annumAbout the RoleYou will oversee the daily operations of a KFC...
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General Management Position
3 hours ago
Dublin, Dublin City, Ireland In - Manager Recruitment Full timeCompany OverviewKFC is a global fast-food chain with a rich history and a commitment to quality, convenience, and customer satisfaction. We operate over 24,000 restaurants in more than 140 countries worldwide.Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join our team as a Restaurant General Manager and lead a talented group of professionals in...
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Dublin, Dublin City, Ireland IT Search Full timeJob Description:A brief overview of the jobCompany Overview:Our client is an international consultancy with a strong presence in the market. They specialize in providing high-quality services to clients across various industries. This is an excellent opportunity to join a dynamic team and contribute to their success.Job Summary:We are seeking a Senior...
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National Screening Service Manager
3 days ago
Dublin, Dublin City, Ireland The National Screening Service Full timeJob DescriptionThe Complaints & Feedback Coordinator will provide team management and administrative expertise to support the GVIII Senior Complaints Manager and senior team in achieving the aims of the Complaints & Feedback function within the Client Services department.Responsibilities:Lead and participate in work streams as assigned.Develop business and...
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Dublin, Dublin City, Ireland National Screening Service, HSE Full timeThe National Screening Service, HSE is committed to delivering high-quality population screening programmes that make a difference in people's lives.Job Summary:We are seeking an experienced Complaints & Feedback Manager to join our Client Services team. The successful candidate will provide team management and administrative expertise to support the GVII...
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Head of IT Service Delivery
3 days ago
Dublin, Dublin City, Ireland UCD IT Services Full timeWe seek a highly skilled professional to lead the implementation of Microsoft solutions at UCD IT Services.In this role, you will be responsible for the strategic planning and execution of IT projects.You will work closely with the Enterprise Applications Group to develop and implement applications that support the university's needs.A strong understanding...
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Dublin, Dublin City, Ireland IT Search Full timeAbout the Company:Our client is an international consultancy with a strong presence in the market. They specialize in providing high-quality services to clients across various industries. This is an excellent opportunity to join a dynamic team and contribute to their success.About the Job:We are seeking a Senior Service Now Consultant to join our team in...
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Dublin, Dublin City, Ireland IT Search Full timeJob Requirements:A detailed list of the requirements for the jobTechnical Skills:- Commercial experience with Service Now- Knowledge of ITIL framework and SLA compliance- Excellent communication and people skills- Ability to work independently and as part of a teamSoft Skills:- Strong analytical and problem-solving skills- Excellent time management and...
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Finger Lickin' Good Leadership Role
7 hours ago
Dublin, Dublin City, Ireland In - Manager Recruitment Full timeAbout UsAt KFC, we believe that our people are our greatest asset. We celebrate individuality, creativity, and passion, and we strive to create an inclusive and diverse workplace culture that fosters growth, innovation, and success.The OpportunityThis is an exciting opportunity to join our team as a Restaurant General Manager and lead a talented group of...
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Lead Technical Help/Service Desk
1 week ago
Dublin, Dublin City, Ireland SOLAS IT RECRUITMENT Full timeLead – Technical Help/Service DeskMy client is a leader in innovation, moving towards a modern Microsoft-based environment for their Digital Workplace and content management. They're seeking a Lead for their Technical Help Desk/Service Desk to manage a team providing 24/7 support to their 800-person law firm.Position OverviewThe successful candidate will...
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Client Services Team Lead
3 days ago
Dublin, Dublin City, Ireland National Screening Service, HSE Full timeWe are seeking an experienced Complaints & Feedback Manager to join our Client Services team at the National Screening Service, HSE.About the Role:The post holder will provide team management and administrative expertise to support the GVII Senior Complaints Manager and senior team in achieving the aims of the Complaints & Feedback function within the Client...
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SECH25GVIIMH Grade VII – Mental Health Services
3 weeks ago
Dublin, Dublin City, Ireland Health Service Executive Full timeJob Title: SECH25GVIIMH Grade VII – Mental Health ServicesReference: SECH25GVIIMHCategory: Management & AdministrativeImportant information: This job is in the HSEGrade: 0582 Grade VIIAdvertisement source: HSERecruiting Organisation: South East Community HealthcareCounty: Carlow, Kilkenny, South Tipperary, Waterford, WexfordLocation: There is currently 1...
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Dublin, Dublin City, Ireland National Screening Service, HSE Full timeAbout the Role: BowelScreen Programme Register ManagerAs a Grade VII Register Manager for the National Screening Service (NSS), you will play a vital role in leading and managing the effective register function for our BowelScreen programme. This is a unique opportunity to join a dynamic team that delivers high-quality population-based screening programmes,...
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Transaction Manager
1 week ago
Dublin, Dublin City, Ireland Corporation Service Company Full timeAssistant Transaction Manager, Capital Markets CSC Dublin, Full time, Hybrid The Position An Assistant Manager. capital Markets, reports to the Senior Manager of the Governance & Transaction Services team and will have responsibility for the legal, corporate and administrative affairs relating to a portfolio of clients within the Capital Markets...
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Cloud Solution Manager
1 day ago
Dublin, Dublin City, Ireland IT Alliance Group Full timeCompany OverviewThe IT Alliance Group is a leading provider of project and programme management services for technology delivery across various business divisions. Our team has extensive experience in managing large-scale technology products and services, requiring a strong track record of successful delivery.We are seeking an experienced Programme Manager...
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Project Manager
1 day ago
Dublin, Dublin City, Ireland IT Alliance Group Full timeProject Manager / Programme Manager - Oracle HR Cloud solutions Position Title: Project Manager / Programme Manager Reports To: Head of Solution Delivery Location: Dublin, Ireland Contract Type: Contract 9 Months Day Rate: Neg on experience Client Sector: State owned Candidates must hold a valid Irish or EU passport, as sponsorship is not offered.Position...