Customer Compliance

Dine primære ansvarsområder omfatter håndtering af compliance-henvendelser og spørgeskemaer fra kunder samt koordinering med interne funktioner som Legal, Business, Finance, Technology og HR. Du sikrer kvalitet i svar og dokumentation, overvåger kunders compliance-krav og -trends, og støtter audits gennem struktur og dokumentation. Derudover dokumenterer og kommunikerer du interne arbejdsgange og processer til interne stakeholders og udvikler og vedligeholder vejledninger til disse.
Eksempler på arbejdsopgaver Håndtering af kundehenvendelser vedrørende compliance
Koordinering med relevante interne teams
Overvågning og rapportering af kundecompliance-trends
Dokumentation og formidling af processer
Support ved audits og kvalitetssikring
Vedligeholdelse af Q&A og standarddokumenter
Udvikling af vejledninger i samarbejde med specialister
Bliv en del af Legal og Corporate Affairs i 3 Du bliver en del af vores Legal og Corporate Affairs område og vil samtidig have et stort ben i den kommercielle forretning. Du vil ofte indgå i et tværfunktionelt samarbejde med kolleger i Legal, Regulatory, GRC, Business, Finance og Technology. Teamet er præget af høj faglighed, samarbejdsvillighed og et stærkt fokus på at levere kvalitet til både kunder og interne stakeholders. Din hverdag vil præges af at indgå i tæt koordination med 10-15 nøglepersoner på tværs af organisationen. Du vil referere til vores direktør for Legal og Corporate Affairs.
Dine kompetencer og erfaring Erfaring med kundevendte opgaver og stakeholder management
Stærke kompetencer inden for skriftlig og mundtlig kommunikation
Kendskab til compliance, governance eller risikostyring er en fordel
Erfaring med spørgeskemaer, audits og dokumentation
Basalt kendskab til jura er en fordel, men ikke et krav
Vi søger en stærk koordinator og kommunikator, der både har overblik og handlekraft. Du er serviceminded og samarbejdsorienteret, og du trives med at navigere i komplekse miljøer med mange forskellige bolde i luften, hvor du evner at skabe struktur og orden. Din nysgerrighed og lærevillighed gør dig i stand til at forstå og forenkle komplekse problemstillinger, samtidig med at du arbejder selvstændigt og med stor ansvarsfølelse. Du er moden og har en god forretningsforståelse – ikke nødvendigvis som kommerciel specialist, men med en klar indsigt i forretningens behov og perspektiver.
Du bliver en del af noget helt særligt Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du får din daglige gang på vores nye hovedkontor i Carlsberg Byen, der er præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder samt en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder og medarbejderfordele, og så mener vi at have en af landets bedste frokostordninger.
Om 3 – hvor der er vilje, er der vej
Hos 3 handler det ikke kun om lynhurtig 4G- og 5G-dækning til flest mulige danskere. Det handler om at gøre hverdagen nemmere for vores kunder og at gøre det på en måde, hvor alt bare spiller. Vi drives af viljen til at skabe resultater og gøre en forskel. Hos os går tingene stærkt, og vi finder kreative løsninger, hvor andre ser forhindringer. Vi går ikke så meget op i, hvad der står på dit eksamensbevis. For os er det vigtigste, at du har den rette energi, nysgerrighed og attitude. Derfor håber vi, at du søger hos os uanset alder, køn, religion og etnisk baggrund. Vil du vide mere? Læs om os påwww.3.dk/om3 , og få et indblik i vores hverdag på3UdenFilter på Instagram.

#J-18808-Ljbffr